24小时法律咨询电话是什么？
最近遇到了点法律上的难题，心里很着急，想随时能有专业的人给我解答。就想问问有没有24小时都能打通的法律咨询电话，要是有的话，这个电话能提供哪些具体的帮助，靠谱吗？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
在我国，12348就是24小时法律咨询电话，它是公共法律服务热线 。
简单来说，12348热线就像是一个随时为大家服务的法律小助手。无论你在生活中遇到了什么样的法律问题，都可以拨打这个电话，会有专业的律师为你免费解答。
依据相关规定，12348热线具备多项服务功能。它可以专门为群众提供免费法律咨询，像是你在合同签订、劳动纠纷、婚姻家庭等方面有疑问，都能通过这个热线咨询专业意见；还能提供公共法律服务、业务指引，比如告诉你到哪里去办理相关法律事务；也能进行法律援助和人民调解预约登记，如果你符合法律援助条件，就可以通过热线申请法律援助，并且还能预约人民调解服务来解决纠纷。
比如之前有一位女孩，因为楼上漏水邻居不愿赔偿的问题拨打12348热线，接线律师不仅耐心解答问题分析情况，还多次劝慰安抚她的情绪，在律师的指导下问题得到顺利解决。还有刘女士因拒绝公司996工作制度被单方解除劳动合同，拨打12348热线后，值班律师解答了法律问题并告知收集证据的方向，最终刘女士成功获得公司5万元赔偿。
相关概念：
公共法律服务：是政府公共职能的重要组成部分，是保障和改善民生的重要举措，是全面依法治国的基础性、服务性和保障性工作，旨在为人民群众提供及时、精准、普惠的法律服务。
法律援助：是指由政府设立的法律援助机 构或者非政府设立的合法律所组织法律援助的律师，为经济困难或特殊案件的人尤其是农村给予无偿提供法律服务的一项法律保障制度。
人民调解：是指在人民调解委员会的主持下，依照法律、政策及社会主义道德规范，对纠纷当事人进行说服规劝，促其彼此互谅互让，在自主自愿情况下，达成协议，消除纷争的活动。