申请分期停息应该打什么电话？
我信用卡逾期了，目前还款有困难，想申请分期停息来减轻压力，但不清楚该打哪个电话联系银行 。希望了解不同银行申请分期停息对应的具体电话号码，以及申请过程中有哪些注意事项。
张凯执业律师
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申请分期停息（即停息挂账，银行内部专业叫法为“个性化分期还款”），不同银行需要拨打不同的电话，以下为您介绍一些常见银行的客服电话：
平安银行：95511；
兴业银行：95561；
广发银行：95508；
工商银行：95588；
交通银行：400 - 800 - 9888；
浦发银行：400 - 820 - 8788；
中信银行：400 - 88 - 95558；
民生银行：400 - 66 - 95568；
农业银行：400 - 66 - 95599；
中国银行：400 - 66 - 95566；
招商银行：400 - 820 - 5555；
邮政银行：400 - 88 - 95680；
光大银行：400 - 788 - 8888；
建设银行：400 - 820 - 0588。
需要注意的是，信用卡停息挂账并不能随便申请，一般只有信用卡出现逾期情况，面对欠款一时还不上的客户才能申请。且银行不会直接答应申请，会根据客户的说法和提供的资料，评判其实际还款能力，然后酌情进行考虑。
在协商过程中，客户要将自己暂不具备还款能力的情况向银行阐述清楚，表明自己并非故意逾期欠款不还，最好还能提供一定资料进行佐证，然后表达自己积极还款的意愿。
法律依据方面，根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
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