买猫收到的和预期不一样,这种情况算诈骗吗?

我在买猫时,收到的猫和卖家宣传或承诺的不一样,心里很郁闷。我想知道这种情况到底能不能认定为诈骗,能不能让卖家给个说法,承担相应责任,具体该怎么解决呢?
张凯执业律师
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买猫收到的和预期不一样,一般情况下不算诈骗,更多可能被认定为合同违约或民事纠纷。


首先,解释一下“诈骗”的法律概念。诈骗是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。在买猫这件事上,如果只是猫咪与宣传描述有差异,商家主观上并没有非法占有你钱财的目的,通常就不符合诈骗的构成要件。例如,商家宣传猫咪品种是纯种的,但实际收到的猫咪有些不纯,这更多是一种违约行为,而非诈骗。


其次,从合同角度来看,当你购买猫咪时,和商家之间实际上形成了一个买卖合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果商家在宣传或承诺中对猫咪的品种、健康状况等作出了明确描述,而实际交付的猫咪不符合这些约定,那么商家就构成了违约,你有权要求商家承担违约责任,比如退款、换货或者给予一定的赔偿。


最后,关于解决途径。如果遇到这种情况,你可以先尝试与商家协商解决,要求商家按照约定履行义务或者给予合理的补偿。如果协商不成,你可以向消费者协会或者相关监管部门投诉,寻求帮助。也可以通过司法诉讼途径,向法院提起诉讼,要求商家承担违约责任,维护自己的合法权益。

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