被欺诈的消费者能获得多倍赔偿吗?

我在购物时感觉被商家骗了,心里特别不舒服。想知道要是真被欺诈了,是不是能拿到多倍赔偿呀?我就想弄清楚在这种情况下,具体的赔偿规定是怎样的,该怎么维护自己的权益。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在我国,如果消费者遭遇商家欺诈,是可以获得多倍赔偿的。


根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,当经营者提供商品或者服务存在欺诈行为时,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;要是增加赔偿的金额不足五百元的,那就赔偿五百元。举个例子,你花200元买了一件商品,后来发现商家存在欺诈行为,这时商家就应增加赔偿给你600元;要是你买东西只花了100元,按三倍算才300元,不足500元,商家就需要赔偿你500元。


这里所说的欺诈行为,涵盖多种情况。比如商家销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;采取虚假手段使销售的商品份量不足;销售“处理品”等却谎称是正品;用虚假的价格如“清仓价”等来销售商品;以虚假的商品说明、样品等方式卖货;雇佣他人进行欺骗性的销售诱导等等。


消费者要是发现被欺诈,首先可以和商家协商解决,要求按照法律规定进行赔偿。要是协商不成,还可以通过行政申诉,请求有关行政部门解决争议;也可以在双方达成协议的情况下,提请仲裁机构调解并裁决;还能向人民法院提起民事诉讼,维护自己的合法权益。


相关概念:

欺诈消费者行为:指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。

行政申诉:消费者和经营者发生权益争议后,请求有关行政部门解决争议的一种方式。

仲裁:双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决的一种解决纠纷的方式。

民事诉讼:消费者因其合法权益受到侵害而向人民法院提起的诉讼。

相关问题

为您推荐20个相关问题

遇到消费欺诈就一定能获得三倍赔偿吗

我在购物时感觉被商家骗了,怀疑遭遇了消费欺诈。我想知道,是不是只要确定是消费欺诈,我就能拿到三倍赔偿啊?我不太清楚具体的法律规定,就想弄明白这个赔偿是怎么个说法,想了解遇到这种情况到底能不能获得三倍赔偿。

诈骗一般需要赔偿多少钱?

我在消费时遭遇了商家的欺诈行为,损失了一笔钱,想知道按照法律规定,一般能获得多少赔偿。另外不同诈骗情形下赔偿标准是不是也不一样呢?

消费者权益虚假销售的赔偿标准是什么?

我在购物时感觉商家存在虚假销售的情况,不太清楚自己能获得怎样的赔偿。想了解一下在这种情况下,具体的赔偿标准是怎么规定的,是按购买金额的多少倍赔偿,还是有其他的计算方式 ,希望能详细了解相关标准。

法律上规定欺诈行为赔几倍?经营者的欺诈行为有哪些?

在日常消费中,我担心会遇到商家的欺诈行为。想了解一下,要是真遇到了,从法律角度商家得赔几倍啊?还有,到底哪些情况算经营者的欺诈行为呢?我就想心里有个底,知道怎么维护自己权益。

消保法中退一赔三的欺诈行为该如何认定?

我在购物时感觉商家可能存在欺诈行为,想知道能不能要求退一赔三。不太清楚具体怎么判断这种欺诈,想了解下按照消保法,到底什么样的情况才符合退一赔三的欺诈认定标准,希望能得到详细解答。

商家欺骗消费者该按照怎样的赔偿法进行赔偿?

最近在购物时,感觉商家存在欺骗行为,比如虚假宣传商品功效,实际使用与宣传严重不符。我想知道具体能要求商家怎么赔偿,赔偿金额是怎么确定的,有没有相关的法律明确规定这些。

商家价格欺诈消费者该如何维权?

我在购物时感觉被商家价格欺诈了,心里特别郁闷。当时看到商品的价格很诱人就买了,结果后来发现价格存在问题。我想知道面对这种情况,具体该通过什么办法来维护自己的权益,能不能得到相应赔偿,希望有人能给我详细说说。

欺骗消费者行为该怎么进行赔偿?

我在消费过程中遇到了商家欺骗的情况,比如宣传的商品功能和实际严重不符。我想知道具体法律上对于这种欺骗消费者行为的赔偿是怎么规定的,赔偿金额怎么计算,有没有其他相关的赔偿要点。

对消费者有欺诈行为的赔偿有哪些?

我之前去商场买东西,当时商家介绍得天花乱坠,我就买了。结果回家发现商品和介绍的完全不一样,感觉被欺诈了。想知道要是真算欺诈的话,我能获得哪些赔偿呀,具体是怎么规定的呢?

虚假宣传商品可以获得几倍赔偿?

我在购买商品时,发现商家的宣传和实际情况不符,感觉被欺骗了。我想知道这种虚假宣传的情况下,具体能获得几倍赔偿,有没有相关明确的标准和规定呢?

商家欺骗消费者该怎么办?

我在购物时遭遇了商家的欺骗,比如买到的商品和宣传的完全不符。我很气愤,想知道具体有哪些有效的途径可以维护自己的权益,每种途径又该怎么操作呢?

惩罚性赔偿3倍的规定是怎样的?

在消费过程中,我感觉自己好像遭遇了商家的欺诈行为,想知道关于惩罚性赔偿3倍的规定具体是怎么一回事。想了解在哪些情况下能适用这个规定,还有怎么去认定商家的行为属于欺诈 ,要是真符合条件,具体该怎么去主张这3倍赔偿 。

消费者欺诈退一赔三需要什么证据?

我在消费过程中,怀疑商家存在欺诈行为,想让商家退一赔三,但不清楚具体要准备哪些证据。比如买东西时遇到虚假宣传,或者服务与承诺不符等情况,到底该收集哪些方面的证据来维护自己的权益呢?

商家虚假宣传欺骗消费者会受到怎样的惩罚?

在购物时感觉被商家虚假宣传骗了,心里很气。想知道这种情况下,商家具体会面临什么样的惩罚,是只罚款还是有其他的处罚方式呢,希望能了解详细的法律规定。

欺诈消费者会罚多少钱?新消法55条对欺诈是如何认定及赔偿的?

我在购物时感觉商家好像欺骗了我,怀疑遭遇了消费欺诈。现在就想弄清楚,按照新消法55条规定,到底怎么判断这是不是欺诈行为呢?要是真的算欺诈,商家得赔我多少钱呢?想详细了解这方面的规定。

商家虚假宣传时,消费者应该获得怎样的赔偿?

最近买东西时,发现商家宣传和实际商品不符,感觉被欺骗了。想知道这种商家虚假宣传的情况,法律上具体是怎么规定赔偿的,赔偿金额怎么算,有没有其他相关要求。

消费者被欺骗了该如何维护权利?

在消费过程中感觉被商家欺骗了,心里很气又不知道该怎么办。不清楚具体能通过什么办法来维护自己的权益,也想知道要是去投诉或者起诉的话,具体流程是什么,希望能有人详细说说。

消保法对误导欺骗消费者的赔偿标准是怎样规定的?

我在商场购物时,感觉商家好像故意误导我做了购买决定,怀疑自己被欺骗了。现在就想弄清楚,按照消保法,这种情况下赔偿标准是如何确定的,是按消费金额的比例,还是有固定数额之类的,希望能详细了解一下。

商家虚假宣传欺诈消费者该怎么赔偿?

我在某商家购买了商品,后来发现商家在宣传过程中存在很多虚假信息,感觉自己被欺诈了。我想知道具体能让商家怎么赔偿我,赔偿有没有具体的标准和依据呢?

虚假宣传是3倍赔偿吗?

我在消费时遇到了商家虚假宣传的情况,感觉自己被欺骗了。想知道这种情况下是不是一定能获得3倍赔偿,具体的赔偿标准是怎样的,有没有其他需要注意的条件。