游戏关服是否可以申请退款?

我在玩一款游戏,最近突然收到游戏关服的通知,我在游戏里还有不少充值没消费完,心里很担心这笔钱就这么打水漂了。我就想知道像这种情况到底能不能申请退款,具体要满足哪些条件才能退呢?
张凯执业律师
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游戏关服一般是可以申请退款的。从法律角度来看,玩家在游戏中的投入,比如充值购买的虚拟货币、未消费的游戏服务等,虽然不是现实中的实体财富,但属于玩家的私人财产,受到法律保护。


相关法律依据方面,根据《中华人民共和国民法典》,如果是未成年人进行的游戏充值,其法定代理人有权代理实施退款等民事法律行为。另外,若游戏停服,通常会提前2个月发布公告通知,在该期间内,游戏账户新充值或剩余的未消费“点券”等可在游戏停服后申请退款。并且,在网络游戏运营权发生转移时,也应当提前60日予以公告,对于用户尚未使用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏服务,应当按用户购买时的比例,以法定货币退还用户。


在实际案例中,即便游戏运营商单方面停止网络游戏服务的行为不违反合同约定,但如果损害了游戏用户权益,也可能被判决退还用户款项。所以,当遇到游戏关服的情况,玩家可以根据自身情况,按照相关规定和要求申请退款。

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