在疫情这种特殊情况下，网贷已经拖欠19天且实在没有能力还款，这种情况能不能和相关方进行协商呢？
我网贷因为疫情影响拖欠了19天，现在真的没有钱还。我想知道具体能不能协商，要是能协商的话，要通过什么样的流程去协商，以及协商的时候有没有什么需要特别注意的地方呢？
张凯执业律师
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在疫情导致网贷拖欠19天无力还款的情况下，是可以尝试协商的。
从法律层面来讲，当事人在面临不可抗力等特殊情况影响还款能力时，有权与贷款机构进行沟通协商，寻求合理的解决方案。这里的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，疫情就属于典型的不可抗力因素。
具体来说，持卡人可以与贷款机构（如信用卡中心等）申请延期还款、分期还款或者是减免一定金额的违约金。根据相关规定和实践，贷款机构也应在合理范围内考虑借款人的实际困难，给予一定的宽限期或调整还款计划。
如果双方无法就延期还款或者是分期还款达成协商的一致意见，当事人可以通过调解、仲裁等合法途径来解决纠纷。调解是指在中立第三方的主持下，双方自愿协商达成和解协议；仲裁则是根据双方事先约定或事后达成的仲裁协议，由仲裁机构进行裁决。
在实际操作中，借款人首先要确认自己的欠款金额是否超出了自己的还款能力，在短期内是否无法全额还款。如果是这种情况，就可以致电贷款机构告知客服自己的实际困难，正式提出协商还款的申请，并提供相关证明材料，如因疫情导致收入减少的证明等，以增加协商成功的可能性。
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