question-icon 欺诈消费者应承担哪些民事责任?

我之前买东西时遭遇商家欺诈,花高价买了质量很差的商品。我想知道商家这种欺诈消费者的行为,按照法律规定应该承担什么样的民事责任呢?我能要求哪些赔偿呢?
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answer-icon 共1位律师解答

欺诈消费者应承担的民事责任是指商家在交易过程中,故意欺骗消费者,从而需要依法对消费者进行赔偿等方面的责任。首先,欺诈行为的认定很关键。欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。在消费场景中,比如商家故意夸大商品功效、以次充好等都可能构成欺诈。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。这就是我们常说的“退一赔三”,最低赔偿五百元。比如你花200元买了一件被商家欺诈的商品,那么除了退还你200元货款,还应额外赔偿你500元。 此外,如果经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照该法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。比如因购买到有缺陷的食品导致身体受到严重伤害,消费者可以要求相应的赔偿和惩罚性赔偿。所以,当消费者遭遇欺诈时,可以依据这些法律规定维护自己的合法权益。

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