欺诈消费者应承担哪些民事责任?

我之前买东西时遭遇商家欺诈,花高价买了质量很差的商品。我想知道商家这种欺诈消费者的行为,按照法律规定应该承担什么样的民事责任呢?我能要求哪些赔偿呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

欺诈消费者应承担的民事责任是指商家在交易过程中,故意欺骗消费者,从而需要依法对消费者进行赔偿等方面的责任。首先,欺诈行为的认定很关键。欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。在消费场景中,比如商家故意夸大商品功效、以次充好等都可能构成欺诈。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。这就是我们常说的“退一赔三”,最低赔偿五百元。比如你花200元买了一件被商家欺诈的商品,那么除了退还你200元货款,还应额外赔偿你500元。


此外,如果经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照该法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。比如因购买到有缺陷的食品导致身体受到严重伤害,消费者可以要求相应的赔偿和惩罚性赔偿。所以,当消费者遭遇欺诈时,可以依据这些法律规定维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

欺诈消费者应如何处罚?

我在一家店里买东西,感觉商家存在欺诈行为,把质量不好的商品吹嘘得特别好。我想知道遇到这种欺诈消费者的情况,法律上会对商家进行怎样的处罚呢?我该怎么维护自己权益?

商家损害消费者权益该如何赔偿?

我在一家店里买了东西,结果发现商家存在欺诈行为,产品质量也有问题,这明显损害了我的权益。我想知道按照法律规定,商家应该怎么对我进行赔偿,赔偿的标准和方式是怎样的呢?

商家存在欺诈行为该如何赔偿?

我买东西时感觉商家存在欺诈行为,比如商品宣传与实际严重不符。我不太清楚在这种情况下,按照法律商家应该怎么对我进行赔偿,想了解一下具体的赔偿方式和标准。

欺诈消费者会受到怎样的处罚?

我之前在一家店里买东西,后来发现商家存在欺诈行为。我想知道这种情况下,法律会对商家进行怎样的处罚呢?我该怎么维护自己的权益呢?不太清楚相关法律规定,希望有人能解答。

欺诈行为的惩罚是几倍赔偿?

我买东西时感觉商家存在欺诈行为,比如以次充好。我不太清楚这种情况下法律规定商家要给予几倍赔偿,想了解下自己能获得多少赔偿来维护权益。

虚假宣传造成消费者损害的,应当承担什么责任?

我在购买商品时,被商家的虚假宣传误导了,购买后才发现商品与宣传的严重不符,给我带来了经济损失。我想知道在这种情况下,相关方具体要承担哪些责任,赔偿标准又是怎样的呢?

经营者提供商品或者服务有欺诈行为该如何处理?

我买东西的时候感觉商家存在欺诈行为,商品的实际情况和商家介绍的差别很大。我想知道在这种情况下,从法律角度我有哪些权益,商家会面临什么样的处罚,我该通过什么途径维护自己的权益呢?

欺骗消费者行为该怎么进行赔偿?

我在消费过程中遇到了商家欺骗的情况,比如宣传的商品功能和实际严重不符。我想知道具体法律上对于这种欺骗消费者行为的赔偿是怎么规定的,赔偿金额怎么计算,有没有其他相关的赔偿要点。

对于欺诈消费者的行为如何处罚?

我在购物时感觉被商家骗了,怀疑遭遇了欺诈消费者行为。我想知道要是真遇到这种情况,法律上对这种欺诈行为是怎么处罚的,是只让商家退款,还是会有更严厉的惩罚,想详细了解下这方面规定。

欺骗消费者按照消费者权益保护法会怎么处罚?

我在消费过程中遇到了商家欺诈的情况,买的东西和宣传的完全不一样。我想知道具体法律上对于这种欺骗消费者的行为,除了要求赔偿外,相关部门会不会对商家有其他处罚,处罚标准又是怎样的。

商家虚假宣传时,消费者应该获得怎样的赔偿?

最近买东西时,发现商家宣传和实际商品不符,感觉被欺骗了。想知道这种商家虚假宣传的情况,法律上具体是怎么规定赔偿的,赔偿金额怎么算,有没有其他相关要求。

商家欺骗消费者该按照怎样的赔偿法进行赔偿?

最近在购物时,感觉商家存在欺骗行为,比如虚假宣传商品功效,实际使用与宣传严重不符。我想知道具体能要求商家怎么赔偿,赔偿金额是怎么确定的,有没有相关的法律明确规定这些。

商家欺骗消费者,按照赔偿法具体是怎样处罚的?

我在消费过程中遇到了商家欺骗的情况,比如虚假宣传商品功效,导致我购买后发现实际与宣传不符。我想知道这种情况下,法律对商家具体有哪些处罚规定,赔偿标准又是怎样的。

欺诈消费者是否可以要求假一赔十?

我买东西的时候发现商家存在欺诈行为,商品是假的。我想知道在这种情况下,我能不能依据法律要求商家假一赔十呢?不太清楚具体的法律规定,希望了解一下相关情况。

欺诈消费者该如何赔偿?

我之前在一家店里买东西,后来发现商家存在欺诈行为。我想知道按照法律规定,商家这种欺诈消费者的情况应该怎么赔偿我呢?我不太清楚具体的赔偿标准和方式,希望能得到专业解答。

对消费者有欺诈行为的赔偿有哪些?

我之前去商场买东西,当时商家介绍得天花乱坠,我就买了。结果回家发现商品和介绍的完全不一样,感觉被欺诈了。想知道要是真算欺诈的话,我能获得哪些赔偿呀,具体是怎么规定的呢?

诈骗一般需要赔偿多少钱?

我在消费时遭遇了商家的欺诈行为,损失了一笔钱,想知道按照法律规定,一般能获得多少赔偿。另外不同诈骗情形下赔偿标准是不是也不一样呢?

商家虚假宣传欺诈消费者该怎么赔偿?

我在某商家购买了商品,后来发现商家在宣传过程中存在很多虚假信息,感觉自己被欺诈了。我想知道具体能让商家怎么赔偿我,赔偿有没有具体的标准和依据呢?

商家欺骗消费者该怎么办?

我在购物时遭遇了商家的欺骗,比如买到的商品和宣传的完全不符。我很气愤,想知道具体有哪些有效的途径可以维护自己的权益,每种途径又该怎么操作呢?

法律上规定欺诈行为赔几倍?经营者的欺诈行为有哪些?

在日常消费中,我担心会遇到商家的欺诈行为。想了解一下,要是真遇到了,从法律角度商家得赔几倍啊?还有,到底哪些情况算经营者的欺诈行为呢?我就想心里有个底,知道怎么维护自己权益。