因疫情信用卡拖欠10个月还不上,能不能协商?

我信用卡因为疫情拖欠了10个月,现在实在还不上,心里很着急。银行一直在催款,我担心会有更严重的后果。我想知道这种情况下能不能和银行协商出一个解决办法,比如延期还款或者分期还款之类的。
张凯执业律师
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因疫情信用卡拖欠10个月还不上,是可以尝试与银行协商的。


首先,从法律层面来看,普通的信用卡拖欠行为属于民事债务纠纷。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。这里的特殊情况就包括因疫情导致经济困难等无法按时还款的情形。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年,且协议内容应当包括欠款余额、还款周期、方式等相关事项。


其次,具体的协商流程和要求方面,持卡人需要准备好自己的经济状况证明材料,比如因疫情导致收入减少的证明、失业证明等。然后提前跟银行的工作人员联系,向其说明信用卡逾期的原因,明确表明自己的还款意愿。例如,可以诚恳地告知银行工作人员,自己是因为疫情期间所在行业受到冲击,收入大幅下降甚至失业,所以暂时无法按时偿还欠款,但自己一定会努力还款。


不过需要注意的是,如果持卡人逾期后恶意逃避欠款,比如更换联系方式、拒绝接听银行催收电话等,那么银行可能会认为持卡人没有还款意愿,这种情况下是无法和银行进行协商还款的。另外,若银行不同意协商还款,持卡人还可以考虑更改信用卡的账单日,在一定程度上延长还款的期限。如果双方无法就延期还款或者是分期还款达成协商的一致意见,当事人还可以通过调解、仲裁、诉讼等途径解决。若因信用卡中心给出的利率高于合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的,当事人可以申请确认超过的部分无效。

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