信用卡逾期5天怎么停息挂账？

我信用卡不小心逾期了5天，现在想办理停息挂账，但不知道具体该怎么做。我担心操作不当会影响个人信用，还可能面临银行的催收。我想了解一下具体的操作流程以及需要准备哪些材料。
张凯执业律师
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信用卡逾期5天想要停息挂账，可参考以下流程：


首先是前期准备阶段。你需要收集自己的逾期信息，准备好信用卡相关信息，比如卡号、开户行、逾期时间等。同时，收集能证明逾期原因的材料，像失业证明、疾病诊断书等（如果适用）。


接下来要积极主动与发卡行沟通。拨打信用卡背面的客服电话，转接至人工服务，自报家门并说明是要查询欠款信息并协商还款。


然后要表明自己有还款意愿。坦诚地向客服说明逾期原因，强调不是自己故意逾期的，并表达强烈的还款意愿和解决问题的决心。


再了解政策与方案。询问协商细节，比如信用卡平台关于协商还款的具体政策，是否允许本金分期、减免利息等，以及协商过程中可能产生的费用、手续及减免政策优惠。


之后等待贷后专员联系，与其进一步沟通协商。


若最终达成停息还款，一定要记得录音或者跟银行签份还款协议，来保证自己的权益，防止银行之后追加利息跟违约金。


法律依据方面，停息挂账是《商业银行信用卡业务监督管理办法》中规定的个性化分期还款服务，旨在帮助有还款意愿但因特殊原因失去还款能力的持卡人缓解还款压力。

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