遭遇物业乱收停车费,究竟该向哪些部门去投诉呢?

我所在小区的物业乱收停车费,这让业主们苦不堪言。大家都不清楚该怎么维护自身权益,不知道具体找哪个部门能有效解决这个问题。想了解下投诉的具体部门,以及投诉的流程和注意事项。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遭遇物业乱收停车费的情况时,可以向以下部门进行投诉:


首先是物价局。前期物业收费通常需要经过物价局批准,物价局有权力和义务对物业公司执行收费规定的情况进行监管。如果物业存在乱收停车费的行为,物价局可以依法进行干预和查处。


其次是房管局。房管局作为物业公司的行业管理部门,对物业公司的违规行为有管理职责。特别是物业服务企业存在较大问题时,业主可以向当地房管局的物业管理科进行投诉,该科主要负责受理业主委员会或开发商的投诉。


还可以向消费者协会投诉。消费者协会致力于维护消费者的合法权益,当业主认为物业的收费行为不合理,侵害了自身权益时,也可以向消协寻求帮助。


另外,业主也可以向业主委员会反馈投诉,请求协调解决。如果协商不成或者小区没有业主委员会,可到当地物价或工商管理部门投诉处理。


若上述途径都无法有效解决问题,业主还可以选择向法院起诉维权,通过法律途径来维护自己的合法权益。

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