医保余额显示为横杠该怎么激活？
我查询医保余额时发现显示为横杠，不知道这是什么情况。我想知道这种情况下该如何激活医保，是要去线下的医保经办机构，还是可以通过线上渠道操作呢？具体的激活流程是怎样的？
张凯执业律师
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当医保余额显示为横杠时，可能是医保账户尚未激活等原因导致。下面为你介绍医保激活的相关知识和方法。
首先，我们要了解医保账户分为医保个人账户和医保电子凭证账户。医保个人账户是参保人员用于支付医疗费用等的账户；医保电子凭证则是参保人的线上身份凭证，方便就医结算等操作。
激活医保个人账户通常有以下几种方式。一是参保人可以携带本人有效身份证件、社保卡，前往当地的医保经办机构，在窗口办理激活业务。工作人员会协助你完成相关手续，之后你的医保个人账户就能正常使用了。依据《中华人民共和国社会保险法》相关规定，参保人员有权利享受基本医疗保险待遇，而激活医保个人账户是享受待遇的前提之一。
二是通过银行网点激活。很多社保卡是和银行合作发行的，你可以持有效身份证件和社保卡到对应的银行网点，在银行工作人员的指导下，先激活社保卡的金融账户，同时也能完成医保个人账户的激活。
对于医保电子凭证的激活，你可以通过国家医保服务平台APP、当地医保部门指定的APP等线上渠道进行。以国家医保服务平台APP为例，下载安装并注册登录后，在首页点击“医保电子凭证”，按照系统提示完成身份验证等操作，即可激活医保电子凭证。这样在就医结算时，出示医保电子凭证二维码就能完成支付。
如果在激活过程中遇到问题，你可以拨打当地的医保服务热线12333进行咨询，他们会为你提供详细的解决方案。