自己该如何申请网贷的停息挂账?

我目前网贷还款有困难,很希望能申请停息挂账缓解压力,但不清楚具体该怎么做。比如要准备哪些材料,跟平台沟通时有哪些注意事项,申请成功的关键要点是什么等,希望能得到详细解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

要自己申请网贷的停息挂账,通常可以按以下步骤进行:


首先,致电客服热线。你需要拨通网络借贷平台的客服电话,然后转接至人工服务部门。这是申请的第一步,通过与人工客服沟通,才能更好地表达自己的诉求。


其次,阐述困难。要如实告知客服你诚挚的还款意愿以及无法按期偿还贷款的具体缘由。比如因为突发重大疾病,导致医疗费用支出巨大,经济上出现了暂时的困难;或者是因为失业,暂时没有了收入来源等。让客服了解你的实际情况,增加申请成功的可能性。


接着,申请停止计息及余额延期。与客服商谈,明确提出停息挂账(暂停利息计算)的申请,等待后续处理。在协商过程中,要保持良好的沟通态度,理性表达自己的需求。


然后,递交相关证明文件。为了让平台确认你的财务困境,客服有可能要求你提供贫困证明、失业证书、医院的诊断证明(如果是因病导致还款困难)等相关证明资料。这些证明文件能更有力地支撑你的申请。


需要注意的是,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条的规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出负债人还款能力(欠款金额是指逾期未还本金 + 停息挂账前产生的利息总额),且负债人仍有还款意愿的,发卡银行可以与负债人平等协商,达成个性化分期还款协议,协议最长不超过5年。虽然这是针对信用卡的规定,但网贷申请停息挂账的原理类似,平台通常也会考虑你的还款能力和还款意愿。

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