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张凯执业律师
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信用卡挂账停息,简单来说就是当持卡人因某些原因无法按时还款时,与银行协商暂停计算利息,先归还本金的一种处理方式。要申请挂账停息,可参考以下步骤和相关要点:


首先,要满足一定的条件。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力,且持卡人仍有还款意愿的,才有可能申请通过。比如持卡人因失业、重大疾病、突发意外等原因导致经济困难,无法按时还款。


其次,申请流程如下:

- 主动联系银行:可以在逾期以后联系银行信用卡中心官方客服电话,按照语音提示转接人工服务后,向客服表明自己的申请意愿,并提供身份验证信息。

- 说明情况:向银行说明自己无法还款的合理理由,如失业导致没有收入来源等,同时要强调自己并非恶意逾期,并且有还款的意愿。

- 等待审核:客服在完成个人身份验证之后,会为用户办理停息挂账的申请,持卡人只需等待系统审核。审核时间可能会有所不同,一般会根据银行的内部流程和具体情况而定。


另外,还可以采取一些辅助措施。比如向当地银监局消费者权益保护处投诉发卡银行违反相关规定的行为;也可以按照欠款总金额除以60期所得到的金额直接存到欠款的信用卡账号中,坚持月月存,不要中断,向银行表明自己的还款态度。


需要注意的是,申请挂账停息并非一定能成功,银行会根据持卡人的具体情况进行综合评估。

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