换卡不换号码该怎么办理?

我的手机卡用了好多年,里面存了很多重要信息,现在卡有点损坏,想换张新卡但又不想换号码。我不太清楚具体该怎么操作,是去营业厅办理还是可以在网上办?需要带什么东西吗?会不会很麻烦?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

“换卡不换号码”也就是通常所说的“补卡保号”业务。以下为你详细介绍办理的相关情况。


从办理途径来说,一般有线上和线下两种方式。线下办理就是前往你所使用运营商的正规营业厅。以中国移动、中国联通、中国电信这三大运营商为例,用户可以携带本人有效身份证件,比如居民身份证,前往当地的自有营业厅。工作人员会核实你的身份信息,确认无误后就会为你办理换卡业务。


线上办理则主要通过运营商的官方APP。比如中国移动的“中国移动”APP、中国联通的“中国联通”APP、中国电信的“中国电信”APP。在APP上找到“补卡”或者“换卡”相关业务入口,根据系统提示填写个人信息、选择新卡的邮寄地址等。线上办理成功后,新卡会通过邮政等方式邮寄到你填写的地址。


从法律依据来看,《电信条例》规定,电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。当用户需要办理换卡不换号业务时,运营商有义务按照规定流程为用户办理。同时,《消费者权益保护法》也保障消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。所以在办理业务过程中,运营商需要向你明确告知办理流程、费用等相关信息。


在办理换卡不换号业务时,可能会涉及一定的费用,费用标准各运营商有所不同,通常在几元到几十元不等。办理完成后,原卡将自动失效,新卡会继承原卡的号码以及相关业务。

相关问题

为您推荐20个相关问题

不换号换卡该怎么办理?

我现在的手机卡有点磨损,信号也不太好,想换张新卡,但又不想换手机号码。我不太清楚不换号换卡具体要怎么操作,是去营业厅办理吗?需要带什么东西?办理流程复杂吗?希望了解一下具体的办理方法。

卡丢了是否可以补办一张号码一样的卡?

我的卡不小心弄丢了,里面绑定了很多重要的业务,我希望补办一张号码一样的卡,这样就不用重新绑定各种业务了。但我不知道能不能补办同号的卡,想了解一下在法律层面有没有相关规定或者限制。

补办手机卡需要什么手续?

我手机丢了,里面的手机卡很重要,打算去补办。但我不知道补办手机卡具体要走什么手续,是要带什么证件,还是要填什么表格之类的,想了解清楚这些,免得白跑一趟。

社保卡换卡不换号该怎么办理?

我手里的社保卡有点损坏了,想换一张新的,但是又不想换卡号,因为之前很多业务都是绑定的这个卡号。我不太清楚具体要怎么操作,是要去银行还是社保经办机构呢?办理的时候需要带什么材料吗?整个流程复杂不复杂?

社保卡换手机号码该怎么换?

我之前办社保卡时留的手机号码现在不用了,想换一个新的手机号码,但不知道具体该怎么操作。是要去线下网点办理,还是可以在网上操作呢?具体的流程是什么,需要准备什么材料吗?

换城市不想换手机号码该怎么办?

我因为工作原因要去另一个城市,但不想更换自己现在用的手机号码,毕竟用了好多年,绑定了很多东西。想问问有没有合法合规又可行的办法能让我不换号就到新城市使用呢?

补办手机卡是否需要本人去?

我手机丢了,想去补办手机卡,但我最近工作特别忙,实在抽不出时间亲自去营业厅。我想问问补办手机卡一定要本人去吗?有没有其他办法可以解决呢?

换卡必须本人持身份证去办理吗?

我要去换卡,但是最近实在抽不出时间,想让家人帮我去换。我就想问问,换卡是不是一定得本人拿着身份证去办理啊?要是不用本人去的话,需要准备些什么材料呢?

补办手机卡是否必须要本人去?

我手机丢了,想去补办手机卡,但我现在有事走不开,没办法亲自去营业厅。我想知道补办手机卡是不是一定得本人去呢?能不能让别人帮我补办呀?

补卡需要哪些步骤?

我不小心把卡弄丢了,这张卡对我挺重要的。我不太清楚补卡都要经历什么步骤,是直接去相关地点就能补吗,需不需要带什么材料,会不会很麻烦?希望了解下完整的补卡步骤。

手机卡可以跨省换归属地吗?

我因为工作调动去了另一个省份,不想换手机号码,但手机卡归属地还是原来的地方,使用起来有些不方便。想问问从法律层面讲,手机卡能不能跨省换归属地呢?

补手机卡是否需要本人拿着身份证去?

我手机卡丢了,想去补办一张,但最近我有点忙,没办法亲自去。我就想问问,补手机卡是不是一定得本人拿着身份证去啊?有没有其他办法能补办呢?

没有身份证是否能补卡?

我手机卡丢了,想去营业厅补卡,但是发现身份证也找不到了。我特别着急,因为这个手机号绑定了很多重要的东西。我想知道在没有身份证的情况下,到底能不能补卡呢?

卡可以在异地补办吗?

我之前办的卡丢了,但是我现在人在外地,没办法回老家补办。我想知道这种情况下,能不能直接在我现在所在的异地补办卡呢?是所有类型的卡都能异地补办,还是有什么限制条件?

公积金卡可以换卡不换号吗?

我之前的公积金卡有点损坏了,想换一张新卡,但里面绑定了很多业务,不想换卡号,就想问问公积金卡能不能换卡不换号呢?要是能换的话,具体该怎么操作呀?

办手机卡需要什么手续?

我想去办张手机卡,但是不知道具体要啥手续。是带身份证就行,还是还得填什么表格、签什么协议?会不会很麻烦?想了解清楚了再去办理,省得白跑一趟。

可以代替亲人补办手机卡吗?

我亲人的手机卡丢了,他现在没办法亲自去补办,我想帮他补办这张手机卡,不知道在法律和运营商规定上是否允许呢?我需要准备些什么才能顺利帮他补办呀?

在国外丢了手机卡能在国内找人补办吗?

我现在人在国外,不小心把手机卡弄丢了,我想补办这张卡,但没办法亲自回国办理。我想知道能不能委托国内的人帮我补办这张手机卡呢?具体该怎么做?

手机卡不是本人可以补办吗?

我手机卡丢了,但现在人在外地没办法本人去补办,想让家人帮我去补办这张卡,不知道行不行,想问下手机卡不是本人能补办吗?具体要怎么做呢?

手机号码更换了社保卡该怎么办?

我之前办社保卡留的手机号码现在不用了,新号码也绑定了很多重要东西。我担心不更新社保卡预留手机号会有影响,但又不知道具体该怎么操作,是要去银行还是社保经办机构?流程复杂吗?