question-icon 淘宝代打掉星后如何要求赔偿?

我找了淘宝代打,结果打完后账号掉星了。我很生气,觉得代打没做好,给我造成了损失。但我不知道该怎么向代打要求赔偿,也不清楚自己有哪些权益,所以想问问遇到这种情况该如何要求赔偿。
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answer-icon 共1位律师解答

在淘宝代打掉星后要求赔偿,首先我们要了解这里涉及到的法律关系。从本质上来说,你和淘宝代打之间形成了一种服务合同关系。也就是说,你付钱给代打,代打为你提供提升游戏星级的服务。当代打未能按照约定完成服务,导致账号掉星,这就属于代打一方违约了。 依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,在这种情况下,你是有权利要求代打方承担赔偿责任的。 接下来是具体的索赔步骤。第一步,你需要收集相关证据。比如你和代打之间的聊天记录,这里面可能包含了你们对于代打服务的具体约定,像代打要将账号提升到什么星级等内容;还有账号掉星前后的截图,这能够直观地证明代打服务没有达到预期效果,导致了账号星级下降的事实。 第二步,尝试和代打方进行沟通协商。你可以心平气和地向代打方说明情况,指出他们没有按照约定完成服务,要求他们承担赔偿责任。在沟通时,要明确提出你的赔偿诉求,比如退还部分或全部代打费用等。 如果和代打方沟通协商没有取得满意的结果,你可以向淘宝平台进行投诉。淘宝平台有自己的交易规则和处理机制,你可以向平台提交你收集到的证据,说明代打违约的情况,请求平台介入处理。平台会根据相关规则对代打方进行调查和处理,以维护交易的公平公正。 要是以上方法都行不通,你还可以考虑通过法律途径解决。你可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求代打方赔偿你的损失。在诉讼过程中,你之前收集的证据就会发挥重要作用,帮助你证明代打方的违约行为以及你所遭受的损失。不过,诉讼需要耗费一定的时间、精力和费用,所以要谨慎考虑。

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