高空坠物造成车损该如何索赔?

我的车不幸被高空坠物砸坏了,现在不知道该找谁索赔,也不清楚索赔的具体流程和需要准备的东西。我就想知道这种情况下具体该怎么操作才能顺利拿到赔偿啊?
张凯执业律师
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当遭遇高空坠物造成车损的情况时,索赔方式需根据具体情形来确定:


首先,如果能够确定具体的侵权人,也就是明确知道是哪个人或者哪户人家的物品坠落导致车损,那么直接向该侵权人索赔。侵权人应当依法承担侵权责任,赔偿车辆的损失。例如,你亲眼看到某户人家的花盆从阳台掉落砸坏你的车,就可以向这户人家索赔。


其次,如果难以确定具体的侵权人,按照法律规定,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。比如,你只知道是从某栋楼坠下的物品砸坏了车,但不清楚具体是哪一户,那么该栋楼有可能导致物品坠落的住户都可能需要承担补偿责任。而这些住户如果能证明自己当时不在家、家中没有可能坠落的物品等,即证明自己不是侵权人,就可以免除责任。相关法律依据是《民法典》第一千二百五十四条,该条规定从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的,经调查难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后,有权向侵权人追偿。


另外,如果是在台风等特殊天气下,房屋的所有人、占用人、管理人、承租人、借用人等没有把窗台上的花盆拿进房间,或者没有关好门窗,或者未将空调外机合理固定,导致各种意外发生的,其过错是显而易见的,对损害后果依法应承担相应的赔偿责任。


最后,物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止高空坠物情形的发生。如果未采取必要的安全保障措施,应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。例如,小区物业没有定期检查建筑物的外立面是否有松动的瓷砖等安全隐患,那么在发生高空坠物造成车损时,物业也需要承担相应责任。

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