question-icon 遇上网络诈骗该怎么解决?

我在网上购物时,遭遇了商家以退款为由的诈骗,对方让我点击链接填写信息,结果我卡里的钱就没了。我现在特别着急,不知道该怎么做才能挽回损失,也不清楚在法律上遇上这种网络诈骗该怎么解决,希望得到专业的建议。
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answer-icon 共1位律师解答

当遇上网络诈骗时,我们可以通过以下步骤来解决。首先,保持冷静至关重要。发现自己遭遇网络诈骗后,人们往往会惊慌失措,但此时一定要努力让自己镇定下来,因为只有冷静思考,才能采取正确有效的措施。 接下来,要立刻保留好相关证据。证据是解决诈骗问题的关键,像聊天记录、交易记录、转账凭证、网页截图等,这些都能为后续的处理提供有力支持。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第五十条规定,能够用于证明案件事实的材料,都是证据,证据必须经过查证属实,才能作为定案的根据。所以,保留好这些证据是很重要的。 然后,尽快向当地公安机关报案。报案时,要详细、准确地向警方说明诈骗的经过,包括时间、地点、方式、涉及金额等信息。依据《公安机关办理刑事案件程序规定》第一百六十九条,公安机关对于公民扭送、报案、控告、举报或者犯罪嫌疑人自动投案的,都应当立即接受。 如果涉及到网络平台交易,还可以向相关网络平台进行投诉。平台一般都有自己的安全机制和处理流程,他们可以协助调查和处理诈骗行为。同时,我们也可以咨询专业的律师,了解自己的权利和可行的法律途径。律师能够根据具体情况,为我们提供专业的法律建议和解决方案。在整个过程中,要积极配合警方和相关部门的工作,以便能更快地解决问题,挽回损失。

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