在直播间购买商品有问题且和商家协商不一致时该怎么处理？
我在直播间买了东西，结果收到货发现有质量问题，找商家协商，可商家给出的解决方案我不满意，现在很困扰。我想知道除了和商家协商外，还有哪些具体有效的途径能解决这个问题，维护我的权益呢？
张凯执业律师
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当在直播间购买商品出现问题且与商家协商不一致时，有以下几种处理方式：
首先，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解。消费者协会作为专门维护消费者权益的组织，会尽力协调双方，促使问题得到合理解决。
其次，可以向有关行政部门投诉。相关行政部门会依据职责对商家的经营行为进行监督检查，并根据具体情况作出处理。
再者，如果与商家达成了仲裁协议，还可以提请仲裁机构仲裁。仲裁机构会按照仲裁程序和规则，对双方的争议进行公正裁决。
最后，还可以向人民法院提起诉讼。通过法律诉讼的方式，由法院根据事实和法律规定作出判决，以维护自身的合法权益。
法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求调解、投诉、仲裁以及提起诉讼等途径解决。
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