疫情期间信用卡拖欠4个月该如何协商?

在疫情影响下,经济状况变差,信用卡已经拖欠4个月了,不知道该怎么和银行协商。想了解具体的协商流程、需要准备什么材料,以及协商成功的可能性有多大,希望能得到详细的解答。
张凯执业律师
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在疫情期间信用卡拖欠4个月,是可以尝试与银行进行协商的。首先要明白,信用卡拖欠本质上属于民事债务纠纷。


协商时要掌握正确的方法和态度。第一步就是主动联系银行,而且越早越好。别等着银行催上门,自己积极主动些能给银行留下较好的印象,表明你并非恶意拖欠。


在与银行沟通时,态度要真诚,明确表达自己强烈的还款意愿。要如实向银行解释无法按时还款是因为疫情影响,导致经济状况出现问题。比如,可以说自己因为疫情失业,或者收入大幅减少等。同时,告知银行你目前已经有了一定的还款计划,例如虽然现在困难,但有了新的收入来源,会努力凑钱还款等。


法律依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。


要是在协商过程中,遇到银行委托第三方进行催收,甚至出现暴力催收的情况,一定要保留好相关证据,然后向银行反馈,这也有助于增加协商的筹码。如果双方无法就延期还款或者分期还款达成协商的一致意见,还可以通过调解、仲裁、诉讼等途径解决。若发现信用卡中心给出的利率高于合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的,当事人可以申请确认超过的部分无效。总之,积极主动且依据法律规定去和银行协商,还是有可能争取到适合自己的还款方案的。

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