信用卡严重逾期后该怎么和银行协商还款分期呢?

信用卡透支后严重逾期了,现在实在没有一次性还清的能力,但是又很担心一直拖着会有更严重的后果,所以想了解一下具体该如何和银行商讨还款分期,需要做些什么准备,有哪些注意事项,希望能得到详细的解答。
张凯执业律师
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当信用卡严重逾期后,想要和银行商讨还款分期,首先要了解一些基本法律概念和规定。《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议,且该协议的最长期限不得超过5年。


这意味着,如果您确实没有能力一次性还清欠款,并且有积极还款的意愿,是有权利和银行协商的。


具体协商步骤如下:第一步,致电银行客服,清晰、诚实地说明自己并非故意逾期,是由于一些客观原因导致暂时无法按时还款,比如失业、突发重大疾病等,同时提出协商分期还款的诉求。


第二步,客服回复时可能出现两种情况。若客服同意记录,那就耐心等待协商专员回访;若客服表示没有该业务或您不符合条件,也不要气馁。


第三步,协商专员回访时,务必先确认其身份是银行员工。接着,再次详细、实事求是地说明自己的经济状况和逾期原因,并阐述分期还款的诉求。协商专员一般会记录并给出初步分期方案,同时要求您上传相关资料,像负债证明、收入证明、贫困证明等,这些资料能辅助银行了解您的还款能力,进而确定更合适的分期方案。


第四步,如果对银行给出的方案不满意,要继续与协商专员友好沟通,表达自己的困难和合理期望,直到达成一致。


第五步,达成一致后,签订分期协议,后续就要严格按照协议进行还款,切不可再逾期,以免影响信用记录和面临更复杂的法律问题。


在整个协商过程中,要注意始终保持诚信,如实提供财务状况信息。而且,无论银行是否愿意协商,都要坚持每个月尽量还款,哪怕金额不多,也能表明您的还款意愿。

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