买二手车被骗了该如何维权?

最近买了辆二手车,结果发现被骗了,车的实际情况和卖家描述的相差很大。现在心里特别郁闷,不知道该通过哪些途径来维护自己的权益,也不清楚具体的维权流程是怎样的,希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当购买二手车被骗后,可以通过以下几种方式维权:


首先是协商和解。这是比较理想且简便的方式,消费者与经营者在自愿、互谅的基础上,直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议来解决纠纷。


其次是投诉调解。消费者可以向消费者权益保护机构或消保委等投诉,由第三方进行说服劝导、沟通调和,促成双方达成解决纠纷的协议。投诉时要注意按管辖范围受理,若消保委未能解决,可请其作损害鉴定提供证据等。


再者是行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关事实根据,若与经营者达成和解,可撤回申诉并请求作出调解书。


然后是提请仲裁。前提是双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决,仲裁具有程序简便、一裁终局等特点,费用原则上由败诉方承担。


最后是提起诉讼。如果其他途径都无法解决争议,消费者可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。这属于民事诉讼范畴。


法律依据方面,若对方涉嫌合同诈骗,根据《中华人民共和国刑法》第二百二十四条规定,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金等。同时,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

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