消防安全如何进行投诉举报?

我发现我家附近的商场存在消防安全隐患,比如消防通道被杂物堵住,灭火器过期等情况。我想把这些问题反映上去,但不知道该怎么投诉举报,是打什么电话,还是去哪个部门呢?希望了解具体的投诉举报途径。
张凯执业律师
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消防安全问题的投诉举报是保障公共安全的重要途径,当发现消防安全隐患时,我们有多种方式可以进行投诉举报。


首先,可以拨打“96119”火灾隐患举报投诉电话。这是全国统一的消防安全举报投诉热线,专门受理消防违法行为和火灾隐患的举报。只要拨通这个电话,按照语音提示,清晰、准确地说明火灾隐患的详细地址、隐患情况等信息就可以。根据《消防监督检查规定》,公安机关消防机构对受理的举报投诉,应当及时进行核查。


其次,还能通过当地消防部门的官方网站、微信公众号等网络平台进行投诉举报。一般在这些平台上都设有专门的举报入口,按照指引填写相关信息并上传能证明隐患存在的照片、视频等证据。根据相关规定,消防部门会对这些举报进行处理,并及时反馈结果。


另外,也可以直接到当地消防救援机构的办公场所进行现场举报。在举报时,要向工作人员详细说明情况,提供相关证据。消防救援机构在收到举报后,会依据《中华人民共和国消防法》等法律法规进行调查处理。对于经核查属实的,将依法对相关单位或个人进行处罚,并督促整改火灾隐患。

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