被人撞了对方全责，具体的理赔流程是怎样的？

当被人撞了且对方全责时，理赔流程通常如下： ### 报案阶段 事故发生后，应及时报案。一般情况下，保险公司要求投保人在48小时内报案（盗抢需在24小时内）。全责方需向其保险公司报案，若有人受伤，还需向交警报案。报案时要尽量详细说明事故发生的时间、地点、经过等情况。 ### 现场处理及查勘阶段 - **确保安全与留证**：在道路上发生事故，要立即打开双闪灯，在车辆后方设置警示标志，防止二次事故。在确认安全后，对事故现场进行拍照，包括远景体现事故整体情况、近景拍摄车辆碰撞细节等，同时要留意对方是否存在酒驾、无证驾驶等情况，双方还需查验对方行驶证、驾驶证及交强险期限等证件。 - **保险公司查勘**：报案后，保险公司会派人到现场查看，确定是否属于保险责任范围。 ### 定损阶段 - **前往定损中心**：双方一起到保险公司指定的定损中心。这里一般有各保险公司定损员集中办公，需填写相关责任书（如互碰责任书），然后由全责方保险公司定损员拍照定损，双方都要带好行驶证、驾驶证和交强险保单。 - **确定修车地点**：定损中心通常和修车厂挂钩。若决定在定损中心的修车厂修，无责方无需交钱，修好后拿车走人，但要给对方行驶证、驾驶证和交强险保单复印件；若不在其修车厂修，要拿好对方保险公司报案号，到平时修车的4S店或其他修车厂，告知接待人员报案号即可。修车厂会联系保险公司定损员来定损修车。 ### 递交索赔资料阶段 修好车后，去提车时若不在定损中心修车厂修需先交修车费用，修理厂会提供定损单、修理单明细和发票等。然后将这些资料以及其他可能需要的证明材料（如交通事故责任认定书、医疗费用清单等，若有人受伤）一并交给保险公司。 ### 保险公司审核和理赔款支付阶段 保险公司收到索赔资料后会进行审核，审核通过后，会按照保险合同的约定进行理赔。如果保险公司与维修厂有协议，可直接支付维修款；若没有协议，理赔款一般会支付给被保险人。 相关法律依据主要是《交通事故处理程序规定》等，明确了交通事故处理及责任认定等相关规范，保障事故双方的合法权益。

法律公园专业律师

平台专业律师

去咨询

去咨询