酒店态度差辱骂客人违法吗？

酒店态度差辱骂客人的行为是否违法，需要根据具体情节来判断。

从治安管理方面来看，我国《治安管理处罚法》对侮辱他人的行为作出了相关规定。如果酒店工作人员只是轻微的辱骂行为，一般会被认定为情节较轻，这种情况下可处五日以下拘留或者五百元以下罚款。例如，只是言语上稍有不恭，没有造成较大影响。

若情节较为严重，比如使用极其恶劣、侮辱性极强的语言，且对客人的生活、心理等方面造成了较大影响，那么根据《治安管理处罚法》，可能会面临五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

从民事角度而言，《民法典》规定自然人人身自由、人格尊严受法律保护，任何组织或者个人不得侵害。酒店工作人员辱骂客人，侵犯了客人的人格尊严，客人有权要求酒店方承担民事责任，比如赔礼道歉、赔偿精神损失等。

若酒店工作人员采用暴力手段或者其他不当方式公然辱骂他人或者捏造虚假事实进行诽谤，情节严重的，还可能触犯刑法，会被处以三年以下有期徒刑 、拘役、管制甚至剥夺政治权利等刑罚。