一口价黄金不标明重量是否违法?

我最近在金店看到有一口价黄金饰品,没看到标明重量。我有点心动想买,但又担心有问题。就想问问这种一口价黄金不标明重量的情况,在法律上到底算不算违法呀?要是违法的话,我就能放心些,要是不违法,我得再考虑考虑买不买。
张凯执业律师
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一口价黄金不标明重量一般不算违法。首先要明白,一口价黄金是区别于按克数计价的黄金销售模式。


从法律规定来看,《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地等有关情况 。但在一口价黄金交易中,如果消费者在购买时清楚这是一口价模式,对价格和黄金大致情况有所了解,商家没有刻意隐瞒欺骗,不标明重量通常不构成违法,因为消费者是在自愿的基础上进行交易的。


不过,如果消费者购买时明确要求了解重量信息,商家故意不提供,或者以误导性手段让消费者在不知情的情况下购买,这种行为就可能侵害了消费者的知情权,涉嫌违法。另外,如果商家销售的本应是按重量计价的黄金,却以一口价方式售卖且不标明重量,违背消费者意愿,也属于违法行为。


要是消费者和商家就一口价黄金重量问题产生纠纷,解决途径有多种。可以先尝试与经营者协商和解,友好沟通解决问题;如果协商不成,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;也能向有关行政部门投诉;要是之前和经营者达成了仲裁协议,还能提请仲裁机构仲裁;最后,还可以向人民法院提起诉讼。


相关概念:

知悉真情权:是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

公平交易权:是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利 。

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