出入境大厅的回执拍照是否免费？
我去出入境大厅办理业务，拿到回执后想拍照留存，工作人员没说拍照免费还是收费。我不太清楚这方面规定，想问下出入境大厅的回执拍照到底是免费的，还是会额外收费呢？
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共1位律师解答
在探讨出入境大厅回执拍照是否免费这个问题时，我们首先要明确相关的法律规定和一般的操作规范。 从法律层面来看，目前并没有专门针对出入境大厅回执拍照是否收费的直接法律条文。但是，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及自主选择商品或者服务的权利。这意味着，如果出入境大厅对回执拍照进行收费，那么他们有义务提前明确告知办事群众，并且不能强迫群众接受该项收费服务。 在实际操作中，大部分出入境大厅对于回执拍照是不收费的。因为回执是办事群众办理业务后应得的凭证，拍照留存是群众为了方便自己保存和日后查询相关信息而进行的正常操作。如果将其视为一种额外的服务并收费，可能不符合行政服务的便民原则。然而，也不排除个别地方的出入境大厅存在与第三方合作，提供收费拍照服务的情况。但这种情况下，大厅方面必须明确告知群众这是可选的收费服务，而不是默认将其包含在正常业务流程中。 如果遇到出入境大厅对回执拍照强制收费且没有提前告知的情况，办事群众可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，维护自己的合法权益。可以向大厅的管理部门进行反映，也可以拨打12315消费者投诉举报专线进行投诉。 综上所述，正常情况下出入境大厅回执拍照应该是免费的，即使存在收费拍照服务，也应当遵循自愿、透明的原则。
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