在小区被流浪猫抓伤物业有责任吗?

我在小区里走着,突然窜出一只流浪猫把我抓伤了。我就挺疑惑的,这小区里流浪猫到处跑,物业难道就没点责任吗?我想知道从法律角度看,物业在这种事情上到底有没有责任,要是有,得承担多大责任呢?
张凯执业律师
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在小区被流浪猫抓伤,物业是否有责任,需要分情况来看。


首先,得了解一个法律概念叫“安全保障义务”。简单说,就是物业在小区这个范围内,要按照法律规定和合同约定,给业主提供服务,同时对业主的人身和财产安全有一定的保护责任。


《民法典》第九百四十二条规定,“物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理”。


如果物业没有尽到安全保障义务,比如早就知道小区流浪猫多,可能会伤人,却没有采取任何措施,像张贴警示通知、适当配备人员巡逻或者聘请专业机构处理流浪猫问题等,导致业主被抓伤,那物业就有责任。例如之前有个案例,3岁孩童在小区玩耍被流浪猫抓伤,法院判决物业担责30%,赔偿医疗费等各项损失,因为物业在收到业主投诉流浪猫多的问题后,没有采取有效措施预防侵害发生。


但要是物业已经采取了合理措施,比如增加巡逻人员巡逻次数、张贴警示标识、安排人员捕捉驱逐等,尽到了应尽的管理义务,那物业可能就不用承担责任。


总之,物业有没有责任关键看是否履行了法律规定的安全保障义务。具体责任认定,要是双方有争议,可能得通过法院根据实际情况来判定。


相关概念:

安全保障义务:物业服务人在物业服务区域内,依据法律规定和合同约定为业主提供物业服务时,对他人人身、财产负有的合理限度的安全保护义务。

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