追尾了对方且我全责,保险该怎么理赔?

前几天开车时不小心追尾了别人的车,交警判定我全责。我买了保险,但不清楚具体的理赔流程和需要准备的东西,也担心理赔会不会很麻烦,想知道这种情况下保险具体是怎么理赔的。
张凯执业律师
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当追尾对方且自己全责时,保险理赔通常有以下流程:


**报案和现场勘查**:事故发生后,若事故较轻,可先拨打当地报警电话(部分地区有快速理赔程序),再向保险公司申请理赔,也可直接向保险公司报案。若现场碰撞痕迹无明显异常,保险公司理赔人员可自行判定责任,无需等交警处理,同时会收集双方证件等资料。


**定损环节**:对于轻微外观损伤事故,理赔定损员可现场定损,涉及第三方损失时可当场支付赔偿金;严重事故则需到汽车修理厂(含4S店)拆解定损,确定更换部件及工时数量,定损员还需上报审核定损金额。


**收集资料**:明确保险责任及损失金额后,需收集维修发票(或其他收款凭证)、银行卡、索赔申请书等相关资料。


**核赔及结算**:资料齐全且责任明确后,提交上级领导审核,通过后即可汇款结算。


法律依据方面,根据《道路交通安全法》第七十四条,对交通事故损害赔偿有争议的,当事人可请求公安机关交通管理部门调解,也可直接向人民法院提起民事诉讼。经调解未达成协议或调解书生效后不履行的,可向人民法院起诉。另外,依据《民法典》第一千二百一十三条 ,机动车发生交通事故造成损害,属于机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。

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