试驾车撞了,4S店不走保险要求客户全赔合理吗?

最近遇到了试驾车撞车的事儿,4S店不肯走保险非要客户全赔。我就很疑惑,明明买了保险为啥不走保险呢?这种要求到底合不合理呀?想知道在法律上对于这种情况是怎么规定的。
张凯执业律师
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在试驾车撞车的情况下,4S店不走保险要求客户全赔通常是不合理的。


首先,从责任认定角度来看,试驾发生交通事故时,如果4S店没有过错,一般不承担赔偿责任。但通常试驾的车辆都购买了商业险,按照相关规定,发生交通事故后,可以由保险公司进行赔付。例如《中华人民共和国民法典》中规定了侵权责任的承担原则,在这种情况下,应当由侵权人承担责任,但如果有保险的,应当先由保险公司在责任限额范围内予以赔偿。


其次,依据现行法规规定,若在试乘阶段发生意外事故并导致了财产损失,那么首先应利用机动车第三者责任强制保险进行理赔。只有在保险理赔后仍有未得到圆满赔偿的部分,才需要根据具体情况确定由谁来承担。比如,如果是客户故意或者重大过失导致的事故,可能需要承担超出保险赔偿部分的责任;但如果是正常试驾过程中发生的意外,客户不应该承担全部赔偿责任。


最后,如果4S店有过错,比如车辆本身存在故障未告知客户、试驾路线安排不合理等,那么4S店则需要承担相应的责任。

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