网约车是什么，都有哪些相关规章制度？

网约车是网络预约出租汽车的简称。它是以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。简单说，就是通过网络平台预约叫车的出租车服务，把传统巡游出租车和互联网预约结合起来了。

相关的规章制度有不少。《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定了多方面内容。在网约车平台公司方面，应当具备企业法人资格，有一定注册资本和固定办公场所，要建立健全内部管理制度，像驾驶员招聘、培训等制度；要提供24小时客户服务电话处理投诉和求助，实时监控车辆运行确保安全和服务质量，还要依法纳税，按时足额支付驾驶员报酬并办理社会保险 。

对于网约车驾驶员，要具备良好道德品质和安全行车记录，无犯罪记录；需取得相应机动车驾驶证并具备一定驾驶经验；要参加平台公司组织的培训，熟悉服务流程和规章制度。

在车辆要求上，网约车一般要是具备商业车险的私家车辆，车龄通常不得超过8年，要定期进行车辆检测，达到一定品质标准，并且必须购买商业车险和乘客责任险 。

《网络预约出租汽车监管信息交互平台运行管理办法》明确了网约车监管信息交互平台相关内容，包括部级、省级、城市监管平台。各城市交通运输主管部门要录入相关许可信息，网约车平台公司取得经营许可证后要向部级平台传输基础静态信息以及订单、经营等运营数据，并且要加强数据规范化管理，直接接入监管平台传输数据。

这些规章制度都是为了规范网约车行业，保障乘客、驾驶员和经营者各方的合法权益，让网约车行业健康有序发展。

相关概念：

网络预约出租汽车经营者：构建网络服务平台，从事网约车经营服务的企业法人，也就是网约车平台公司。

网约车监管信息交互平台：包括部级平台、省级平台、城市监管平台，用于规范数据传输等网约车行业监管工作。