question-icon 如果遭遇诈骗,我们的个人银行卡信息被获取了该怎么处理?

最近遇到了诈骗分子骗取个人银行卡信息的糟心事,很担心资金安全,不知道具体该采取哪些步骤来保障自己的权益,比如要不要挂失银行卡,需不需要报警等,想了解下正确的应对方法。
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answer-icon 共1位律师解答

当个人银行卡信息被诈骗分子获取后,可以参考以下步骤进行处理: 首先,要及时查询账户情况。可以自行登录网上银行查看账户余额等信息,若发现余额减少且自己并未进行过相关消费操作,应立即拨打银行客服热线,向银行说明情况,让银行协助核实具体情况。 其次,挂失银行卡。在确认银行卡信息可能已泄露且存在风险的情况下,为防止资金被进一步盗刷,要尽快办理银行卡挂失手续。 再者,保护个人隐私。对于要求提供验证码等敏感信息的短信或其他信息,一定要保持高度警惕,不能轻易泄露个人隐私信息。 最后,寻求警方帮助。如果无法自行解决问题,要及时向当地公安机关报案。向警方详细阐述事件经过,包括被骗的时间、地点、经过等相关情况,并保留好转账记录、聊天记录等证据,配合公安机关进行调查取证。 相关法律依据方面,《刑法》第二百六十六条对诈骗行为作出了规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。公安机关会依据相关法律对诈骗案件进行调查处理,尽力追回被骗钱财,维护受害者的合法权益。

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