question-icon 网上报名考证被骗了该怎么办?

我在网上报名考证,交了钱后发现对方根本没有提供相应的考证服务,联系对方也一直推诿,钱也不退。我现在很着急,不知道该采取哪些措施来挽回损失,想了解具体的解决办法和相关法律规定。
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answer-icon 共1位律师解答

如果在网上报名考证时不幸被骗,可以参考以下步骤来处理: 首先,要及时收集证据。证据是维护自身权益的关键,包括与对方的聊天记录,这能反映出双方沟通的具体过程,比如对方承诺的服务、给出的报名流程等;转账记录,明确资金的流向;报名协议,若有签订,其中可能包含双方的权利义务约定;发票收据等相关凭证。 其次,尝试与相关机构协商。主动联系对方,要求退款或给予合理补偿。不过要做好心理准备,可能无法获得全额退款,因为部分费用也许已用于课程或考试准备工作。 再次,进行投诉举报。若协商没有结果,可以向有关的监管机构或行业协会投诉。例如,若是教育类考证,可以向当地教育局或消费者协会反映情况,他们会根据具体情况进行调查和处理。 最后,考虑法律途径。如果损失数额较大,或者通过前面的方式无法有效解决问题,可以选择通过法律手段来维护权益。这包括向公安机关报警,若诈骗金额达到三千元以上,公安机关会立案侦查,追究行为人的法律责任。根据《刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。同时,当事人还可以在刑事诉讼过程中,提起附带民事诉讼,要求对方返还资金。若未达到刑事立案标准,公安机关也会按照《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条的规定,对诈骗者采取相应的行政处罚,当事人可以单独提起民事诉讼,要求对方返还资金。

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