在聊天平台上被骗了钱该怎么办？

在聊天平台上被骗钱后，可以采取以下措施来尽量挽回损失：

**一、保留证据**

证据在后续的处理过程中至关重要。要保留所有与诈骗相关的信息，例如完整的聊天记录，包括双方的对话内容、时间等，这能清晰地反映诈骗的过程；转账记录，明确转账的金额、时间、收款方等信息；对方的联系方式，如电话号码、微信号、QQ号等，有助于追踪诈骗者。

**二、申请退款（若通过第三方支付平台付款）**

如果是通过支付宝、微信支付等第三方支付平台进行付款的，可以尝试向支付平台申请退款。在申请时，需要提供能够证明交易存在问题的证据，比如聊天记录中对方诱导付款、承诺未兑现等相关内容。支付平台会根据具体情况进行审核处理。

**三、联系聊天平台客服**

可以及时联系聊天平台的客服部门，向他们详细举报该诈骗用户的行为，并要求平台进行处理。不同的平台可能有不同的处理方式，有些平台会提供退款或其他补偿措施。例如，某些平台会对违规账号进行封禁、限制使用等处理，同时协助受害者追回款项。

**四、报警**

报警是非常重要的一步。如果认为自己遭遇了诈骗，应立即向当地警方报案。报案时要提供尽可能多的证据和相关信息，如前面提到的聊天记录、汇款记录等，以便警方能够更好地调查案件。根据《中华人民共和国刑法》规定，诈骗公私财物数额较大的，将受到法律制裁，包括有期徒刑、拘役等。警方会根据具体情况立案侦查，尽力追回被骗款项。

**五、考虑起诉（视情况而定）**

如果知道诈骗者的具体身份信息，并且有足够的证据证明其诈骗行为给自己造成了损失，在警方调查的同时，也可以考虑向法院提起民事诉讼，要求诈骗者返还被骗款项并赔偿相应的损失。