question-icon 修车之后不给维修清单该怎么办?

我前段时间去修车,修完之后向店家索要维修清单,可店家就是不给。我心里很不踏实,也不知道这维修都包括啥项目、收的钱合不合理。就想知道在这种情况下,我有什么办法能让店家给我维修清单,维护自己的权益呢?
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answer-icon 共1位律师解答

当修车之后店家不给维修清单时,您不用着急,有多种途径可以维护自己的权益。 首先,消费者享有知情权,维修清单属于服务的具体信息,您有权向店家索要。这是因为消费者有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 如果店家拒绝提供,您可以尝试与店家协商和解,心平气和地和对方沟通,讲清楚您需要维修清单的原因,也许能友好地解决问题。 若协商不成,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,您还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者协会能够帮助您和店家进行沟通协调,促使问题解决。 也可以向有关行政部门投诉,相关部门会对店家的行为进行调查和处理。 要是您之前与经营者达成了仲裁协议,还能根据该协议提请仲裁机构仲裁。仲裁机构会依据相关规定做出裁决。 最后,如果以上方法都行不通,您还可以向人民法院提起诉讼,通过法律途径来强制店家提供维修清单,并保障您的合法权益。总之,您有多种方式可以应对这种情况,维护自身权益。

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