个人信息被泄露并被网络贷款了该怎么办?

我前段时间莫名收到网贷平台的催款信息,可我根本没在这个平台贷过款,怀疑是个人信息泄露导致的。现在很担心会影响到我的个人信用,还怕被一直骚扰。我想知道具体该采取哪些措施来解决这个麻烦事儿?
张凯执业律师
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当个人信息被泄露并被网络贷款时,可以采取以下措施:


首先,要及时报警。警方具有专业的调查能力和资源,能够对信贷欺诈行为展开调查,尽力找回公道。根据《中华人民共和国人民警察法》相关规定,公安机关有保护公民人身安全和财产安全的职责,公民在遭受不法侵害时有权向公安机关报案,寻求帮助。


其次,联系相关企业核实情况。如果察觉到自身基本信息遭到非法窃取或有被滥用风险,要及时与相关企业客服联系。若证实信息被窃取,要求对方立即删除并销毁这些信息。


再者,进行挂失及止付操作。当发现自己的储蓄账户、证券账户、理财产品账户等处于危险境地或可能遭不法操作时,应拨打相关金融机构服务热线挂失及止付,同时保存好相关短信、交易记录等证据。


另外,向网贷机构澄清。向网贷机构明确表明这并非本人所为,避免后续不必要的麻烦。


最后,还可以通过法律途径解决。比如与贷款人协商更正借款人身份信息;向仲裁机构申请仲裁,请求确认贷款责任不应由本人承担;或者依法向法院起诉,维护自身合法权益。

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