网上买东西被骗了该怎么办？

如果在网上买东西被骗了，不用过于慌张，可以按照以下步骤来维护自身权益：

首先，要尽可能收集保留相关证据。这其中包括交易记录，也就是整个购买过程产生的记录，比如订单详情等；聊天记录，与卖家关于商品沟通的记录，要是卖家有做出虚假承诺等欺诈内容，这些聊天记录就很关键；还有付款证明，像支付截图、支付订单号等，这些证据能证明您确实有过交易和付款行为。

接着，尝试与卖家或电商平台沟通。先和卖家直接联系，心平气和地说明情况，要求对方给出解决方案，比如退款、换货等。要是卖家不配合，那就向电商平台投诉并申请维权，将之前收集的证据提交给平台，平台一般会根据规则对卖家进行调查处理，以维护消费者的权益。

若通过以上方式问题没有得到解决，还可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉。消费者协会能帮忙进行调解，促使问题得到解决；市场监督管理部门作为监管部门，有权对商家的违法行为进行查处。您可以拨打12315向消费者协会投诉，或者向当地的市场监督管理部门反映情况。

要是被骗金额较大或者涉及刑事犯罪，务必及时向公安机关报案。根据《刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，会面临相应刑罚 。一旦达到立案标准，公安机关会展开侦查，追究诈骗者的刑事责任，帮您追回损失。

另外，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。所以在维权时，您还可以要求相应的赔偿。

在整个维权过程中，要保持冷静，清楚地表达自己的诉求，通过合法合理的途径维护自身权益。

相关概念：

诈骗罪：指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。

消费者权益保护法：是为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展而制定的法律 。