question-icon 商铺被投诉商标侵权该怎么办?

我开了一家小商铺,最近突然收到被投诉商标侵权的通知,心里特别慌。我也不太清楚具体怎么回事,就想知道面对这种情况,我该做些什么?要承担什么后果?有没有办法解决这个问题?
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answer-icon 共1位律师解答

当商铺被投诉商标侵权时,首先要冷静应对。 第一步是了解情况。查看该商标注册时申请的商品项目,看看是否与自己使用的商品项目一致。还要了解对方是否真实在使用该商标,如果对方三年以上未使用,您可以向平台(比如淘宝)先申诉,以对方商标连续三年未使用为由,同时向商标局提出“撤三申请”,撤销掉对方商标。若对方曾多次投诉他人侵权且索取赔偿获利,对商标使用不具实质性,可按恶意注册提出申诉,并向商标局做无效宣告。 如果经了解对方是正当维权,而您确实存在侵权行为,就应当听取投诉方要求,该下架侵权商品就下架。 从法律责任角度来看,商标侵权可能涉及民事、行政乃至刑事责任。民事方面,根据《中华人民共和国商标法》规定,侵犯商标专用权的赔偿数额,为侵权人在侵权期间因侵权所获得的利益,或者被侵权人在被侵权期间因被侵权所受到的损失,包括被侵权人为制止侵权行为所支付的合理开支。如果侵权人因侵权所得利益,或者被侵权人因被侵权所受损失难以确定的,由人民法院根据侵权行为的情节判决给予五十万元以下的赔偿。 行政责任上,工商行政管理部门处理时,认定侵权行为成立的,会责令立即停止侵权行为,没收、销毁侵权商品和相关工具,并可处以罚款。而《中华人民共和国刑法 》第二百一十三条规定,未经注册商标所有人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的,处三年以下有期徒刑 或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。 相关概念: 撤三申请:是指商标注册后没有正当理由连续三年不使用,任何单位或者个人可以向商标局申请撤销该注册商标。 无效宣告:对已经注册的商标,因为不符合商标法的规定,由商标局宣告该注册商标无效 ,或者经其他单位或者个人请求,由商标评审委员会宣告该注册商标无效。

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