人民法院小程序签字提交不上怎么办?

我在人民法院小程序上签字,但是一直提交不上去。不知道是我的操作问题,还是小程序本身有故障。我很担心会影响相关案件的处理,想了解遇到这种情况该怎么解决,是联系法院工作人员,还是有其他办法?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当在人民法院小程序上遇到签字提交不上的情况时,我们可以从多个方面来分析并尝试解决。首先,要明白电子签名在法律上是被认可的,根据《中华人民共和国电子签名法》第三条规定,民事活动中的合同或者其他文件、单证等文书,当事人可以约定使用或者不使用电子签名、数据电文。当事人约定使用电子签名、数据电文的文书,不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否定其法律效力。这说明在人民法院小程序上签字是具有法律效力的,所以签字提交不上这个问题需要重视并解决。


从可能的原因来看,一方面可能是自身操作问题。比如没有按照小程序的提示步骤完成签字,或者签字的笔迹不符合小程序的识别要求。有些小程序可能对签字的速度、力度、轨迹等有一定要求,如果签字时过于潦草或者不符合规范,就可能导致提交失败。此时,你可以仔细查看小程序的操作指南,按照规范重新进行签字操作。


另一方面,可能是网络问题。不稳定的网络连接可能会影响数据的传输,导致签字信息无法正常提交。你可以检查一下自己的网络连接,切换到稳定的Wi-Fi或者移动数据网络,然后再次尝试提交签字。


如果排除了以上两种情况,签字仍然提交不上,可能是小程序本身出现了故障。这种情况下,你应该及时联系人民法院的工作人员。可以通过拨打法院的联系电话,或者到法院的诉讼服务中心寻求帮助。法院工作人员会根据具体情况,为你提供相应的解决方案,比如协助你重新签字提交,或者采取其他方式来完成相关的法律手续。

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