支付宝提取公积金一直显示申请中怎么办?

我用支付宝申请提取公积金,都过去好几天了,页面一直显示申请中,也没个结果。我也不知道是申请没通过,还是系统有延迟。我很着急用这笔钱,想知道这种情况该怎么解决,是什么原因导致的?
张凯执业律师
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当使用支付宝提取公积金一直显示申请中时,首先要明白这可能由多种原因造成,下面为您详细分析及提供应对办法。


从公积金提取的流程来看,公积金的提取需经过多个审核环节。通常,公积金管理中心在收到申请后,会先对申请人提交的资料进行初步的形式审查,看资料是否齐全、格式是否正确等。之后,还会对申请人的资格进行实质性审核,判断其是否符合公积金提取的条件。这些审核都需要一定的时间来完成,所以显示申请中可能是正常的审核流程未结束。


依据《住房公积金管理条例》第二十五条规定,职工提取住房公积金账户内的存储余额的,所在单位应当予以核实,并出具提取证明。职工应当持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。住房公积金管理中心应当自受理申请之日起3日内作出准予提取或者不准提取的决定,并通知申请人;准予提取的,由受委托银行办理支付手续。这里的3日是指工作日,而且是在资料齐全、符合条件的理想情况下。实际操作中,如果遇到申请高峰期或者资料存在问题,审核时间可能会延长。


若长时间显示申请中,可能是以下原因:一是资料提交有误或不完整。比如身份证信息与公积金账户信息不一致,或者提取原因对应的证明材料缺失等。这种情况下,公积金管理中心需要与申请人沟通补充或修改资料,从而导致审核时间变长。二是系统故障。支付宝平台与公积金管理系统之间的数据传输可能出现问题,或者公积金管理系统本身出现故障,都可能影响审核进度。三是公积金管理中心业务繁忙。在某些特定时期,如年初、年末等,申请提取公积金的人数较多,工作人员的审核工作量大,也会导致审核时间延长。


针对这些情况,您可以采取以下措施。首先,主动联系支付宝客服,了解是否是支付宝平台这边的问题,比如数据传输、系统显示等方面。其次,拨打当地公积金管理中心的咨询电话,向工作人员说明情况,查询审核进度以及是否存在资料问题。若资料有误,按照工作人员的要求及时补充或修改。如果是系统故障,等待公积金管理中心修复即可。另外,也可以前往当地公积金管理中心的办事大厅,携带本人有效身份证件和相关申请资料,现场咨询并查询申请状态。

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