楼顶消防通道被堵应该去哪里投诉?

我住的小区楼顶消防通道被一些杂物堵住了,感觉这样存在很大的安全隐患。我想解决这个问题,但不知道该向哪个部门投诉。想问下遇到楼顶消防通道被堵的情况,应该去哪里进行投诉呢?
张凯执业律师
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当楼顶消防通道被堵时,你可以通过以下途径进行投诉:


首先是向物业管理公司投诉。物业管理公司对小区的公共区域负有管理和维护的责任。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。其中,物业服务的内容就包括对共有部分的管理和维护,消防通道属于小区共有部分,所以物业有义务保障其畅通。你可以先向物业反映情况,要求他们及时清理障碍物。


如果物业管理公司未能有效解决问题,你可以向当地的消防救援机构投诉。消防通道的畅通关系到消防安全,根据《中华人民共和国消防法》第二十八条规定,任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。消防救援机构有权对违反此规定的行为进行查处。你可以拨打“96119”火灾隐患举报投诉电话,向消防部门详细说明楼顶消防通道被堵的具体情况,包括所在地址、堵塞物的类型等信息。


此外,还可以向当地的居民委员会或者街道办事处反映。居民委员会和街道办事处有责任协助政府有关部门做好社区的安全管理工作。他们可以协调各方力量,督促相关责任人尽快解决消防通道被堵的问题。

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