question-icon 不给来水应该去哪里举报?

家里突然没水了,找物业和供水公司反映,他们都不解决问题。我想知道遇到这种不给来水的情况,应该去哪些部门举报呢?希望了解具体的举报途径。
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answer-icon 共1位律师解答

在日常生活中,如果遇到不给来水的情况,我们可以通过多种途径进行举报和解决问题。首先,要搞清楚不给来水的责任主体,这是选择合适举报途径的关键。 如果是供水企业的问题导致停水,根据《城市供水条例》第二十二条规定,城市自来水供水企业和自建设施对外供水的企业应当保持不间断供水。由于工程施工、设备维修等原因确需停止供水的,应当经城市供水行政主管部门批准并提前24小时通知用水单位和个人;因发生灾害或者紧急事故,不能提前通知的,应当在抢修的同时通知用水单位和个人,尽快恢复正常供水,并报告城市供水行政主管部门。所以,要是供水企业未按规定停水,我们可以向当地的城市供水行政主管部门举报。一般来说,这个部门可能是当地的住建局或者水务局。我们可以拨打他们的服务热线,或者前往办公地点进行投诉,要求他们对供水企业的违规行为进行调查和处理。 如果是小区内部供水设施出现问题,且物业管理不善导致停水,根据《物业管理条例》第四十四条规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。在这种情况下,我们可以向当地的房地产行政主管部门,也就是住建局下属的物业科进行投诉。他们有权对物业公司的服务质量进行监管,督促其解决供水问题。 另外,如果问题涉及到公共利益和民生问题,我们还可以向当地的政府热线12345进行反映。政府热线会将问题转交给相关的职能部门进行处理,并跟踪反馈处理结果。同时,也可以向媒体曝光,借助舆论的力量推动问题的解决。

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