投诉水电费乱收费应该找哪个部门？
我家水电费感觉比平常多了很多，怀疑存在乱收费情况。但我不知道该向哪个部门投诉，才能有效解决这个问题。希望了解一下相关信息，以便维护自己的权益。
张凯执业律师
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在日常生活中，如果遇到水电费乱收费的情况，有多个部门可以进行投诉，下面为你详细介绍。
首先，可以向当地的物价主管部门进行投诉。物价主管部门负责监管市场价格秩序，水电费的定价和收费标准在他们的监管范围内。根据《中华人民共和国价格法》，该部门有权对价格违法行为进行查处。对于水电费乱收费这种价格违法行为，他们会进行调查，如果情况属实，会责令违规方改正，并根据情节轻重给予相应的处罚。
其次，也可以向供水供电企业的上级管理部门投诉。一般来说，供水企业可能归当地的水务部门管理，供电企业则受国家能源局及其派出机构的监管。这些上级管理部门有职责监督下属企业的运营行为，包括收费情况。当你向他们反映水电费乱收费问题时，他们会督促相关企业进行核查和处理。
此外，还可以拨打12315消费者投诉举报专线进行投诉。12315是专门受理消费者投诉举报的平台，水电费作为居民日常消费的一部分，若存在乱收费现象，属于消费者权益受到侵害的范畴。通过这个平台投诉，会有工作人员记录你的问题，并按照相关流程进行处理和反馈。