银行卡被冻结会有信息提醒吗?

我的银行卡突然用不了了,怀疑是被冻结了,但我没收到任何提醒消息。我想知道按照法律规定,银行在冻结银行卡的时候会不会给用户发信息提醒呢?我现在很担心是不是遭遇了诈骗或者其他异常情况。
张凯执业律师
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银行卡被冻结是否会有信息提醒,需要分情况来看。


从一般的银行操作流程来讲,如果是银行基于自身规定,比如发现用户银行卡存在异常交易、密码多次输错等情况而进行冻结,通常银行会按照与用户事先约定的方式,如短信、APP消息推送等,给用户发送冻结提醒。这是因为银行有义务保障客户的知情权,让客户知晓账户的状态变化。依据《中华人民共和国商业银行法》规定,商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。告知客户银行卡冻结情况,属于保障客户对自身存款信息知情权的一部分。


然而,如果是司法机关(如法院、公安机关等)因案件侦查、执行等需要对银行卡进行冻结,在某些情况下可能不会第一时间通知持卡人。司法机关为了保证案件侦查或执行工作的顺利进行,避免打草惊蛇等情况发生,可能会先进行冻结操作,之后再按照法定程序通知持卡人。依据《最高人民法院关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的规定》,人民法院查封、扣押、冻结被执行人的动产、不动产及其他财产权,应当作出裁定,并送达被执行人和申请执行人。这里的送达程序包含了通知被执行人(持卡人)银行卡被冻结的情况,但时间上不一定是在冻结的同时。所以,当遇到银行卡被冻结却没有收到信息提醒的情况,持卡人可以先联系银行了解冻结原因和冻结主体,以确定后续的应对措施。

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