信用卡欠款不还的情况下,银行会不会派人到欠款人家里去催收呢?

我信用卡欠款了,目前还款有点困难,很担心银行会派人到家里来催收,给家人带来困扰。想知道一般在什么情况下银行会采取上门催收的方式,以及如果真的上门了该怎么应对。
张凯执业律师
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信用卡欠款不还,银行有可能会派人到欠款人家里去催收,但一般不会轻易这么做。


从银行角度来看,上门催收是有成本的,比如需要安排专门的人员上门,耗费时间和精力。如果欠款人的逾期金额不大,且每月能偿还最低还款额,银行通常会认为欠款人有还款意愿,一般不会上门催收。银行主要目的是收回欠款,只要欠款人有在还款,银行会更倾向于通过电话、短信等成本较低的方式进行催收。


从法律规定层面来说,根据相关规定,发卡银行只能对债务人本人和担保人进行催收,不可以对无关的家人进行催收。这是为了保护无关人员的合法权益,避免给他们带来不必要的困扰。


如果银行真的上门催收,欠款人不要回避催收人员,不要和催收人员发生不必要的冲突,也不要玩“失踪”,只要你有还款意愿,并且在努力还款,就不用过于担心。同时,如果催收人员存在违规行为,比如威胁、恐吓等,欠款人可以保留证据并向相关部门投诉。

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