马上买黄金觉得被骗了，商家不退款该怎么办？

如果马上买黄金后觉得被骗，而商家又不退款，您可以通过以下几种方式来维护自己的合法权益。

首先，可以尝试与商家协商。您要心平气和地跟商家说明情况，指出自己认为被骗的点，要求商家退款。比如商家存在虚假宣传，原本说黄金纯度是999，结果拿到手发现纯度不够，这种情况就可以向商家提出退款诉求。很多时候，通过友好协商，商家认识到自身问题后，会同意退款。

要是协商无果，那么可以寻求消费者协会的帮助。消费者协会是专门维护消费者权益的组织，您可以拨打12315向他们投诉。投诉时要提供尽可能多的证据，像购买凭证、与商家的聊天记录、商品照片等，以便消协更好地了解情况，从中调解。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消协有职责对消费者的投诉进行处理 。

如果消协调解也无法解决问题，还可以考虑向法院提起诉讼。诉讼前要准备好充分的证据，证明商家存在欺诈行为以及您的购买事实等。法院会依据事实和法律规定，公正地进行判决。若商家确实存在欺诈，法院会判决商家退款等。例如商家以次充好卖黄金，被法院认定后，就会要求商家退款给消费者。

另外，如果商家的行为涉嫌诈骗犯罪，那么应及时向公安机关报案。根据《中华人民共和国刑法》，诈骗公私财物，数额较大的，构成诈骗罪。比如商家根本没有真实的黄金售卖，纯粹以骗钱为目的，就可能构成诈骗罪。报案时要带上相关证据，协助警方调查。

相关概念：

诈骗罪：是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为 。