买到三无产品是否可以要求仅退款?

我在网上买了个小饰品,到手发现是三无产品。包装上没有生产日期、质量合格证以及生产厂家信息。我现在不想用这个东西了,就想让商家把钱退给我,不想再折腾赔偿的事儿,不知道从法律上来说,我能要求仅退款吗?
张凯执业律师
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买到三无产品是可以要求仅退款的。下面为你详细解释相关法律依据和原因。


首先,我们来了解一下“三无产品”的概念。“三无产品”指的是无生产日期、无质量合格证(或生产许可证)以及无生产厂名称的产品。这类产品往往存在质量、安全等方面的隐患,不符合市场销售的基本规范。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。买到三无产品,本身就意味着消费者获得的商品不符合基本的质量要求,消费者的财产权益受到了侵害,所以消费者有权要求退还货款。


同时,《中华人民共和国产品质量法》第二十七条明确规定,产品或者其包装上的标识必须真实,并要有产品质量检验合格证明,有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等。销售三无产品的行为明显违反了该规定。根据该法第五十四条,产品标识不符合本法第二十七条规定的,责令改正;有包装的产品标识不符合本法第二十七条第(四)项、第(五)项规定,情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。这表明销售三无产品是一种违法行为,消费者基于此要求退款是合理合法的。


在实际操作中,如果消费者遇到买到三无产品的情况,可以先与商家进行协商,明确指出产品是三无产品,依据法律规定要求退款。如果商家拒绝退款,消费者可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,维护自己的合法权益。也可以通过保留好购物凭证、产品照片等证据,为可能的法律途径做准备。

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