在小卖铺买的卡包能不能退？

我在小卖铺买了卡包，现在想退货，但不确定是否可以。小卖铺老板不太愿意给我退，我也不知道相关规定。我就想知道在这种情况下，按照法律规定我有没有退货的权利，具体要满足哪些条件才能退。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在小卖铺购买的卡包是否可以退货，需要分情况来看。


首先，如果小卖铺在售卖卡包时，明确承诺可以无理由退换货，并且在承诺的有效期限内，那么消费者可以无理由退货。比如小卖铺张贴了“7天内无理由退换货”的告示，且购买时间在7天内，卡包保持完好，这种情况下就可以退。


其次，如果没有无理由退换货的承诺，那么一般只有在卡包存在质量问题时，消费者才能提出退换货要求。例如卡包有破损、印刷错误等影响正常使用的问题。这是基于《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于商品质量保障的相关规定，商家应当保证其提供的商品符合质量要求。


如果消费者要求退货而商家拒绝，消费者可以寻求消费者协会的帮助。消费者协会可以为消费者提供消费资讯与咨询服务，提升消费者的维权能力，还能就消费者权益问题向相关部门反馈、查询并提出建议。

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