question-icon 在小卖铺买的卡包能不能退?

我在小卖铺买了卡包,现在想退货,但不确定是否可以。小卖铺老板不太愿意给我退,我也不知道相关规定。我就想知道在这种情况下,按照法律规定我有没有退货的权利,具体要满足哪些条件才能退。
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answer-icon 共1位律师解答

在小卖铺购买的卡包是否可以退货,需要分情况来看。 首先,如果小卖铺在售卖卡包时,明确承诺可以无理由退换货,并且在承诺的有效期限内,那么消费者可以无理由退货。比如小卖铺张贴了“7天内无理由退换货”的告示,且购买时间在7天内,卡包保持完好,这种情况下就可以退。 其次,如果没有无理由退换货的承诺,那么一般只有在卡包存在质量问题时,消费者才能提出退换货要求。例如卡包有破损、印刷错误等影响正常使用的问题。这是基于《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于商品质量保障的相关规定,商家应当保证其提供的商品符合质量要求。 如果消费者要求退货而商家拒绝,消费者可以寻求消费者协会的帮助。消费者协会可以为消费者提供消费资讯与咨询服务,提升消费者的维权能力,还能就消费者权益问题向相关部门反馈、查询并提出建议。

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