安医就诊卡丢失补办后能否找回卡内的钱?

我在安医看病,办了就诊卡存了钱,结果不小心把卡弄丢了。现在补办了新卡,特别担心之前卡里面的钱找不回来,想问下从法律角度来说,我补办卡后能找回卡内的钱吗?
张凯执业律师
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从法律角度来看,安医就诊卡丢失补办后,一般是能够找回卡内的钱的。


首先,就诊卡内的钱属于消费者的个人财产。当我们在医院办理就诊卡并充值时,实际上是与医院建立了一种服务合同关系。我们将钱存入就诊卡,医院有义务保障这笔资金的安全,并按照我们的意愿提供相应的医疗服务。这就好比我们把钱存进银行,银行要保证我们存款的安全一样。


根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。我们办理就诊卡并充值的行为,就是以实际行动与医院订立了合同。同时,第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果医院因为就诊卡丢失而拒绝返还卡内余额,那么就可能构成违约,我们有权要求医院承担相应的责任。


在实际操作中,医院通常也有完善的财务管理制度和技术手段来保障患者卡内资金的安全。一般情况下,只要我们能提供有效的身份信息证明这张就诊卡是我们本人的,医院就会协助我们补办新卡,并将原卡内的余额转移到新卡上。


然而,为了避免不必要的麻烦,我们在就诊卡丢失后应尽快前往医院办理挂失和补办手续。同时,我们也要注意保留好与就诊卡相关的凭证,如充值记录、挂号单等,以便在需要时能够证明卡内资金的情况。如果在补办卡的过程中遇到医院拒绝返还卡内余额的情况,我们可以先与医院进行沟通协商。如果协商无果,我们可以向卫生健康部门或者消费者协会等相关机构投诉,维护自己的合法权益。

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