question-icon 隆鼻效果不好是否可以要求退款?

我做了隆鼻手术,但效果很不理想,鼻子看起来不自然。我当时和医院签了合同,但没仔细看退款相关条款。现在想知道这种情况能不能要求医院退款,具体该怎么做。
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answer-icon 共1位律师解答

隆鼻效果不好能否要求退款,需要分情况来看。 首先,如果在签订的合同中有明确约定,比如约定了达到何种效果,若未达到该效果可退款,或者约定了在效果不理想等特定情况下消费者有退款权利,那么消费者可以依据合同约定要求退款。这是基于合同的约定产生的权利,双方都应当遵守合同条款。 其次,如果合同中没有相关约定,一般情况下较难直接要求退款。不过,如果是因为医疗机构存在过错,比如手术过程中医生操作不当、使用的材料不符合规定等导致隆鼻效果不好,根据《民法典》相关规定,医疗机构需要承担相应的赔偿责任,消费者可以要求其退款并赔偿损失。在这种情况下,消费者需要收集相关证据,如病历、手术记录、检查报告等,以证明医疗机构存在过错。 如果遇到隆鼻效果不好想退款的情况,消费者可以先尝试与医院方面进行协商,友好地沟通退款事宜;若协商不成,可以向接受手术整容医疗机构所在地的卫生行政主管部门,也就是所在区县卫生局医政科去投诉;也可以到所在区县的人民调解委员会投诉;还可以通过向法院起诉的方式来维护自己的合法权益。需要注意的是,如果不及时处理,可能会错过诉讼时效,从而影响自身权益的保护。

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