火车没赶上的情况下可以退票吗？
我买了火车票，但因为一些突发状况没能赶上火车，现在不知道能不能退票，很担心票就作废了。想了解下具体在没赶上火车时，关于退票的相关规定和要求。
张凯执业律师
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一般情况下，火车没赶上且已经出发的，不可以退票。根据铁路部门的规定，旅客要求退票时，需要在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
不过，存在特殊情况时，经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后两小时内办理退票。
如果是在列车出发前，退票的方式会因购票方式不同而有所不同。对于没有换取纸质车票且距离开车不少于30分钟的，可以登录12306官网办理退票手续；已经换取纸质车票或者距离开车少于30分钟的，则需要携带乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票手续。
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